ユーザーがシステムやサービスを利用する際に接する操作画面や見た目全体がUI。ボタンやメニュー、入力フォームなどの配置やデザインが含まれる。例えばECサイトで「カートに入れる」ボタンが大きく目立つ位置にあれば直感的に操作でき、使いやすいUIとなる。見やすさや操作性が悪いと離脱につながるため、UI設計はユーザー体験の質を左右する重要な要素となる。
