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社内から『今のサイト、古いよね』と言われたら読む！ホームページリニューアルの進め方と失敗を防ぐチェックリスト
目次
「サイトが古い」と言われたとき、まず整理すべきこと
結論から言うと、「サイトが古い」という一言には、実はまったく違う3つの原因が混ざっていることが多く、まずそこを切り分けることがリニューアルの第一歩になります。原因を取り違えたまま制作会社に相談してしまうと、見当違いの提案を受けたり、必要以上に大掛かりな作り替えになってしまったりすることがあります。
「古い」の正体は3種類ある（デザインが古い／情報が古い／技術的に古い）
1つ目は「デザインが古い」というケースです。数年前の流行を反映したレイアウトやフォントが、今見ると野暮ったく感じられる状態です。2つ目は「情報が古い」というケースで、見た目に問題はなくても、掲載している実績や会社情報、サービス内容が更新されておらず、実態と乖離している状態です。3つ目は「技術的に古い」というケースで、スマホで見づらい、表示が遅い、CMSのバージョンが古くセキュリティ上のリスクを抱えている、といった内部的な問題です。この3つは対応方法がまったく異なるため、社内で「具体的に何が古いと感じるのか」を言語化しておくと、その後の相談がスムーズになります。
リニューアルすべきタイミングのサイン（5つの目安)
次のようなサインが複数当てはまる場合は、リニューアルを検討する時期に来ていると考えてよいでしょう。
- スマートフォンで見たときにレイアウトが崩れる、または文字が小さすぎる
- 直近3年以上、デザインや構成を大きく変えていない
- 自社で更新したい情報があるのに、制作会社に依頼しないと反映できない
- 競合他社のサイトと比べて、情報量や見せ方で見劣りすると感じる
- 問い合わせや採用応募が、サイト経由でほとんど発生していない
新規制作とリニューアルは何が違うのか
リニューアルは「ゼロから作り直す」ことではなく、「今あるサイトという資産を活かしながら、課題を解消する」作業だという点が、新規制作との最も大きな違いです。この違いを理解しておくと、制作会社との打ち合わせで的外れな提案を受けにくくなります。
ゼロから作るのではなく「資産」を活かすという考え方
既存のサイトには、これまで積み上げてきたコンテンツや検索エンジンからの評価、蓄積されたアクセスデータといった資産が眠っています。これらを一度リセットしてしまうのではなく、活かせる部分は活かしながら課題部分だけを解消していくのが、リニューアルの基本的な考え方です。特にBtoBサイトでは、長年かけて掲載してきた実績や事例ページが検索流入の入り口になっていることも多く、こうしたページの扱いには慎重な判断が求められます。
既存コンテンツ・SEO評価を引き継ぐために気をつけること
リニューアルの際に特に注意したいのが、URLの変更やページの削除・統合による検索評価の消失です。これまで検索結果に表示されていたページが、リニューアルを機に評価を失い、結果として問い合わせ数が減ってしまうケースは珍しくありません。既存ページのURLを維持する、やむを得ず変更する場合は適切なリダイレクト設定を行うなど、技術的な引き継ぎ作業が必要になることを、検討の初期段階で認識しておくことが重要です。
ホームページリニューアルの進め方【全体の流れ】
リニューアルは、思いつきでデザインを発注するところから始めるのではなく、次のような順序で進めることで、手戻りの少ないプロジェクトになります。
現状分析・課題の洗い出し
まずは今のサイトの何が課題なのかを、アクセス解析データや社内外からの声をもとに整理します。「なんとなく古い」という感覚を、できるだけ具体的な課題に変換していく工程です。
目的・KPIの再設定（何のためにリニューアルするのか）
デザインを新しくすること自体を目的にしてしまうと、公開後に成果が測れなくなります。「問い合わせ数を増やしたい」「採用エントリーを増やしたい」「取引先からの信頼感を高めたい」など、リニューアルによって何を達成したいのかを、できるだけ数値目標も含めて事前に定めておくことが重要です。
要件定義〜制作会社選定
目的が固まったら、それを実現するために必要な機能やページ構成を整理し、制作会社への相談に進みます。この段階では、複数の会社から提案を受けて比較検討することをおすすめします。
制作〜公開〜移行
デザイン・構築が完了したら、既存データの移行やリダイレクト設定などを行った上で公開します。この移行作業の精度が、後述する失敗パターンを防ぐ上で非常に重要な工程になります。
リニューアルでよくある失敗パターン
リニューアルは新規制作と違い、「すでに動いているもの」を作り替える作業のため、新規制作にはない特有のリスクが存在します。
「デザインを新しくしただけ」で終わり、成果が変わらなかったケース
見た目を一新したものの、導線や情報構成は以前のままだったため、結果として問い合わせ数などの成果に変化がなかったというケースです。前章で触れたとおり、目的・KPIを事前に定めずに進めてしまうと起こりやすい失敗です。
URL構造を変えて検索順位が下落したケース
リニューアルを機にサイト構造を整理しようとして、URLを大幅に変更した結果、それまで検索結果の上位に表示されていたページの評価がリセットされ、流入が大きく落ち込んでしまうケースです。デザインの刷新に気を取られ、技術的な引き継ぎ作業が後回しになると起こりがちです。
移行時にお問い合わせフォームや過去データが引き継がれなかったケース
公開直前の移行作業で、問い合わせフォームの送信先設定が漏れていた、過去の実績データが移行されずに欠落していた、といったトラブルも実際に起こり得ます。公開前のテスト・確認体制がどれだけ丁寧に行われているかは、制作会社を選ぶ上で見落とされがちですが重要なポイントです。
リニューアルを機に見直すべき3つのポイント
せっかく手間とコストをかけてリニューアルするのであれば、デザインだけでなく、次の3点もあわせて見直すことをおすすめします。
導線設計（BtoBの検討プロセスに合った情報配置になっているか）
BtoBの意思決定は、担当者が情報収集をした上で社内で説明し、複数部署の承認を経て進むことが一般的です。リニューアルを機に、担当者が社内稟議で使いやすい資料や事例を用意できているか、問い合わせに至るまでの導線が今の検討プロセスに合っているかを見直す良い機会になります。
更新・運用のしやすさ（今のCMSのままでいいか）
今のCMSに不満がある場合、リニューアルはCMSそのものを見直す数少ないタイミングでもあります。自社で更新したい頻度や範囲に合わせて、CMSの選択肢を再検討することをおすすめします。
スマホ対応・表示速度などの技術面
数年前に作られたサイトでは、スマホでの表示や読み込み速度が、現在の基準からすると見劣りすることがあります。デザインの刷新とあわせて、技術的な土台も最新の基準に合わせておくと、長く使えるサイトになります。
リニューアルの費用感とスケジュールの目安
リニューアルの費用は、「何をどこまでオリジナルで作るか」によって大きく変わります。目安として、次のような価格帯で考えていただくとイメージしやすくなります。
予算別にできることの違い
- 目安30万円｜テンプレートを活用した構成：既存のテンプレートをベースに、情報や写真を差し替えて仕上げるプランです。デザインの自由度は限定的ですが、短期間・低コストで「古さ」を解消したい場合に適しています。
- 目安50万円｜TOPページはオリジナルデザイン、下層ページはテンプレート：訪問者の第一印象を左右するTOPページはオリジナルで作り込み、下層ページはテンプレートで効率よく仕上げるプランです。コストと見た目のバランスを取りたい場合の現実的な選択肢です。
- それ以上｜更新したい箇所を中心に、自由度の高いオリジナル設計：特に力を入れたいページ（採用ページ、事例ページなど）を中心に、自由度の高いオリジナルデザインで構築するプランです。導線設計やコンテンツ企画まで踏み込んで、成果につながる設計を目指したい場合に向いています。
いずれのプランが適しているかは、リニューアルの目的や、どこにこだわりたいかによって変わってきます。予算をあらかじめ社内で共有しておくと、制作会社からの提案も的確なものになりやすくなります。
※あくまでも金額感の目安です。詳細はご相談ください。
着手から公開までの期間の目安
規模やプランにもよりますが、要件定義から公開まで、おおむね3〜4ヶ月程度を見ておくと現実的なスケジュールになります。既存コンテンツの整理や社内確認に時間がかかることも多いため、余裕を持ったスケジュールで進めることをおすすめします。
リニューアル実績から見る「変わったこと」
愛知・名古屋エリアの製造業・商社でのリニューアル事例の傾向
名古屋・東海エリアの製造業や商社からのリニューアル相談では、「情報を整理して信頼感を高めたい」「担当者が更新できる状態にしたい」という声が特に多く寄せられます。地域の商習慣やBtoBの検討プロセスを踏まえた実績があると、リニューアル後の導線設計にも活かしやすくなります。
デジタルダイブでの愛知・名古屋の制作実績
まとめ｜まずは「今のサイトの課題」を整理するところから
ホームページリニューアルは、デザインを新しくすることが目的ではなく、「今のサイトの何が課題で、何を達成したいのか」を整理するところから始まります。今回ご紹介した進め方や注意点を参考に、まずは社内で「古い」と感じる部分を具体的に言語化してみることから始めてみてください。
どうリニューアルをしていけばいいか分からないというお悩みがあればお気軽に弊社にご相談ください。
投稿者プロフィール
株式会社デジタルダイブ サービス担当者
1995年に愛知県で創業したホームページ制作会社です。
名古屋をはじめ、東京や大阪を拠点に全国の企業・官公庁の Web サイトを1,000サイト以上手掛け、幅広い分野で制作実績を積み重ねてきました。
創業以来、専門性の高いクリエイティブで信頼を築いています。
また、webデザインをはじめとしたクリエイタースクール「デジタルハリウッドSTUDIO名古屋」を運営しています。
【許認可】
一般社団法人 日本Web協会、日本セイバーメトリクス協会(理事)、愛知県「あいちロボット産業クラスター推進協議会」(無人飛行ロボット活用WG)、JETRO(日本貿易振興機構)、名古屋市 SDGs 推進プラットフォーム 他
【有資格】
愛知県 競争入札参加資格、名古屋市 競争入札参加資格、全国 競争入札参加資格、全省庁 競争入札参加資格 他