- コラム
質の高いホームページ記事を書くための「専門性・権威性・信頼性」とは
ホームページを運用していると「E-E-A-T」という言葉を耳にすることが増えたのではないでしょうか。これはGoogleが検索結果の順位を決める際に非常に重視している評価基準のことで、日本語では「経験・専門性・権威性・信頼性」と訳されます。
特に名古屋でビジネスを展開する中小企業の皆様にとって、大手企業や競合他社に負けない「質の高い記事」を作るためには、この基準を理解することが不可欠です。ただ文字数を増やすだけではなく、読者とGoogleの両方に「この記事は信じられる」と思わせる必要があります。
本記事では、WEB担当者が押さえておくべき「専門性・権威性・信頼性」の正体と、それを記事に反映させる具体的な方法を解説します。
Googleが重要視する「E-E-A-T」の正体
以前は「専門性（Expertise）」「権威性（Authoritativeness）」「信頼性（Trustworthiness）」の3つで「E-A-T」と呼ばれていましたが、近年、実体験に基づいた「経験（Experience）」が加わり、現在は「E-E-A-T」として評価されています。
これらは、検索ユーザーが誤った情報によって不利益を被らないようにするために設けられた基準です。特に医療、健康、お金、法律などのジャンル（YMYL：Your Money or Your Life）では非常に厳格に審査されますが、一般的なWEB制作やサービス紹介の記事でも無視できない要素です。
それぞれの要素が意味する内容は以下の通りです。
- 経験（Experience）：そのトピックについて、実際に体験した人ならではの独自の視点があるか。
- 専門性（Expertise）：執筆者やサイト運営者が、その分野において深い知識やスキルを持っているか。
- 権威性（Authoritativeness）：その分野の第一人者として、周囲（他サイトや世間）から認められているか。
- 信頼性（Trustworthiness）：情報の正確性、運営者の透明性、セキュリティ対策などがしっかりしているか。
名古屋の地元の企業様であれば、長年その土地で培ってきた経験や実績を記事に盛り込むことが、これらの評価を高める大きな武器になります。
専門性と権威性を記事に反映させる具体的なテクニック
「専門性」や「権威性」と言われると難しく感じるかもしれませんが、要は「プロとしての証拠をどれだけ示せるか」ということです。誰でも書けるような表面的な情報ではなく、実務に裏打ちされた深い内容を心がけることが大切です。
例えば、名古屋でリフォーム業を営んでいる場合、単に「キッチンの選び方」と書くよりも、「名古屋の古い住宅に多い配管トラブルを考慮した、失敗しないキッチン選び」といった、具体的かつ専門的なテーマに切り込む方が評価は高まります。
記事の質を高めるためのポイントを整理しました。
- 執筆者のプロフィールを明示する：誰が書いたか分からない記事よりも、資格保有者や現場経験者が名前と顔を出して書いた記事の方が、専門性が高く評価されます。
- 一次情報を盛り込む：自社の施工事例、お客様の声、独自の実験結果など、他サイトにはない情報を入れることで「経験」と「専門性」が担保されます。
- 公的機関や専門サイトへリンクを貼る：自分の主張を裏付けるために、官公庁のデータや学術論文などを引用・参照することで、記事の信憑性が増します。
- 専門用語を適切に使う：難しい言葉を並べる必要はありませんが、業界人なら当然知っている知識を正確に記述することで、プロとしての実力を示せます。
信頼性を高めるためにホームページ全体で取り組むべきこと
「信頼性」は、E-E-A-Tの中でも特に重要視される要素です。記事単体の内容はもちろん、サイト全体が「誠実な運営をされているか」が問われます。ユーザーがお問い合わせや注文という勇気のいる行動に移るためには、この信頼性が土台となります。
また、前述したSSL化（暗号化通信）も、技術的な信頼性を担保する上での大前提となります。名古屋の誠実な企業活動を、WEB上でも正しく伝えるための工夫が必要です。
信頼性を高めるためにチェックすべき項目は以下の通りです。
- 会社概要（運営者情報）の充実：所在地、代表者名、連絡先、設立年月日などが明確に記載されていること。
- 情報の鮮度を保つ：古い情報を放置せず、定期的に更新や追記を行い、常に「今」の正しい情報を発信すること。
- お問い合わせ窓口の明確化：疑問点があったときに、どこに連絡すればいいかが一目で分かること。
- コンテンツの透明性：広告が含まれる場合はその旨を明記し、引用元がある場合は必ず出典を明らかにすること。
こうした当たり前のことを積み重ねることで、Googleだけでなく、サイトを訪れたお客様からも「ここなら安心して任せられる」という信頼を勝ち取ることができます。
まとめ
質の高いホームページ記事とは、単に読みやすい文章のことではありません。その裏側に、プロとしての「経験」「専門性」「権威性」「信頼性」がしっかりと透けて見える記事のことです。
名古屋でビジネスを営む皆様が持っている素晴らしい経験や知識は、それ自体がSEOにおける強力なコンテンツになります。今の記事に、ほんの少し「自分たちにしか言えない事実」を付け加えるだけで、その評価は劇的に変わるはずです。
「自社の強みをどう記事に反映させればいいか分からない」「今の記事の信頼性が十分か見てほしい」といったお悩みがあれば、ぜひ私たちにご相談ください。あなたの会社の価値を、検索エンジンとユーザーに正しく届けるお手伝いをいたします。
投稿者プロフィール
株式会社デジタルダイブ サービス担当者
1995年に愛知県で創業したホームページ制作会社です。
名古屋をはじめ、東京や大阪を拠点に全国の企業・官公庁の Web サイトを多数手掛け、幅広い分野で制作実績を積み重ねてきました。
創業以来、専門性の高いクリエイティブで信頼を築いています。
また、webデザインをはじめとしたクリエイタースクール「デジタルハリウッドSTUDIO名古屋」を運営しています。
【許認可】
一般社団法人 日本Web協会、日本セイバーメトリクス協会(理事)、愛知県「あいちロボット産業クラスター推進協議会」(無人飛行ロボット活用WG)、JETRO(日本貿易振興機構)、名古屋市 SDGs 推進プラットフォーム 他
【有資格】
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