ウェブサイトの目的達成のために、構造・機能・導線・デザインを計画・設計する作業である。具体例として、企業サイトでトップページからサービス紹介、事例紹介、問い合わせページへの導線を整理し、ユーザーが迷わず目的情報に到達できるようナビゲーションやコンテンツ配置を決定するケースがある。サイト設計を適切に行うことで、ユーザー体験を向上させ、制作効率や成果の最大化を実現する重要な工程である。
