品質保証

製品やサービスが一定の基準や要求を満たしていることを確認し、品質を維持するための活動を指す。具体例として、ウェブサイト制作でデザインの表示崩れチェック、リンクやフォームの動作確認、ブラウザやデバイスごとの表示テストを行うケースがある。問題点を事前に発見・修正することで、ユーザーの信頼を確保し、トラブルやクレームを防ぐ重要なプロセスであり、完成度の高いサイト運営に不可欠である。